F-Evaluation, 2e axe du Facteur-F

Comme le temps file…  il y a près de 9 mois, j’ai commencé à écrire  les premiers articles sur le Facteur F (la description) et le F-Découverte.

Entre temps, j’ai pu découvrir différents nouveaux sites sociaux utilisés en Suisse qui me permettront d’adapter à nos contrées la théorie du F-Factor émise par Trendwatching.

Pour vous remettre dans le contexte, le Facteur F explique de quelle manière les consommateurs actuels incluent de plus en plus fréquemment leurs amis, abonnés et suiveurs dans la découverte, la recherche, les discussions autour de l’achat de produits et services, et ce, de manière de plus en plus élaborée.

Conséquences du Facteur F pour les marques/entreprises

Etant en pleine mouvance 2.0, la mode est à la participation. Ainsi, marques et entreprises doivent être certaines d’intégrer le facteur-f dans leur stratégie marketing et digitale. Elles devraient s’assurer de leur présence dans les 5 axes composant le facteur :

  1. F-Découverte
  2. F-Evaluation
  3. F-Retour
  4. F-Ensemble
  5. F-Moi

F-Evaluation 

Ou comment les consommateurs reçoivent les recommandations et les avis de leur réseaux quand et où ils en ont besoin

Souvent lorsque le consommateur doit faire un achat, il recherche des informations et des conseils en provenance de son entourage proche (famille et amis). Je sais que ça vous ai déjà arrivé de demander l’avis de quelqu’un autour de vous avant de faire un achat, peu importe son importance. Si on demande l’avis de quelqu’un, c’est qu’on lui fait confiance. La tendance actuelle est à faire confiance à des personnes ayant besoin du même bien ou service que soi-même. D’ailleurs, de plus en plus de sites émergent et fournissent des conseils, recommandations et évaluations, basés sur des membres ayant les mêmes goûts que nous. Prenons par exemple, Tripadvisor  ou iTaste pour les sites externes aux grands réseaux sociaux que nous connaissons.

Google l’a très bien compris : tout soudain le moteur de recherche remontera dans des résultats en provenance de notre propre réseau (basé sur nos cercles Google+).

Et pour vous, quelle est votre expérience du F-Evaluation ?

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